Wir bemühen uns stets, die Rückerstattung Ihrer Kaution innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) zu bearbeiten, sobald das Fahrrad im gleichen Zustand zurückgegeben wurde. Bei Rückerstattungen von Kreditkarteneinzahlungen kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Sie erhalten die Einzahlung in Form einer Rückerstattung auf Ihr Konto etwa 5-10 Werktage nach dem Datum, an dem die Rückerstattung veranlasst wurde. Dies ist auf die Funktionsweise des Bankensystems zurückzuführen.
Wir senden immer eine E-Mail-Bestätigung, sobald eine Einzahlung zurückerstattet wurde. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen in Form einer Stornierung erfolgen können. Im Falle einer Stornierung wird die ursprüngliche Zahlung von Ihrem Kontoauszug entfernt und es wird keine separate Gutschrift ausgestellt.
PayPal-Einzahlungen werden sofort nach Einleitung der Rückerstattung zurückerstattet.